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  • 地址

    深圳市坪山新區坑梓街道金沙社區金輝路15號
  • 電話

    400-930-7573
  • 傳真

    0755-26882223

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服務解決方案

我們致力于通過保持設備和軟件的可持續性和可靠性來幫助您提高性能和可用性。

請直接向理邦服務團隊尋求電話技術支持和遠程問題解決方案。

在線服務
保修服務
增值服務
客戶培訓
產品/網絡安全
在線服務

在線服務

用心提供專業服務

24小時x365天售后服務熱線快速響應客戶需求

四級服務網絡,遍布全國的服務團隊提供專業技術支持

熱情貼心的客戶呼叫中心提供真誠的電話回訪關懷

服務全程嚴格遵守ISO9001和ISO13485質量管理體系規范作業

保修服務

保修服務

2小時響應客戶需求
生命周期內享受終身維護

維修方式: 現場維修、寄件維修、返廠維修、辦事處維修。

延長保修: 用戶可以通過延保來降低產品的維護成本和使用風險。耗材,附件以及部分模塊等不適用于此延保項目。具體的延保報價,請咨詢理邦相應區域的工程師。

增值服務

增值服務

多層次全方位從客戶角度著想,提供多樣化服務。

對于 VIP 客戶,我們將針對理邦儀器產品進行定期巡訪,對設備進行針對性的預防維護,可有效減少設備故障率,延長設備使用壽命。

為客戶提供培訓班服務,定期對醫院人員進行臨床應用與維護培訓,提升產品應用熟練程度,降低臨床應用風險。

客戶培訓

客戶培訓

我們為客戶提供專業、靈活、全面的培訓!

終端客戶培訓,為客戶提供專業的現場培訓;

渠道商培訓,為渠道商提供全面的培訓,帶來更好的客戶體驗;

在線培訓,靈活的方式可以隨時隨地學習!

產品/網絡安全

產品/網絡安全

如今,智慧醫療迎來風口,醫療數據的互聯互通正在為臨床決策提供更有效、更全面的支持。

了解更多

貫穿整個產品生命周期的風險控制程序,以確保在每個環節都能預防網絡安全風險及正確識別網絡安全問題。

支持基于標準消息格式(如 HL7、DICOM 和 GDT)的信息集成,嚴格按照 IHE 標準設計程序交互性。

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